pagar "roce" de un vehículo sustitución

[malaga3ws]

Pues ante todo es que no se si es aqui donde debo ubicar este tema. Así que si hay que moverlo...se mueve.
Expongo el caso:

Cuando tuvieron mi nene en taller para buscarle el fallo por los tirones...(aquel en el que os comenté que cambiaron caja de cambios, captadores varios...) pues me dejaron el modus de sustitución. Todo vino porque les exigí uno por motivos laborales y desplazamiento. Así que buscaron uno de otro conce y me lo trajeron. Me explicaron que el seguro iba sólo a terceros, y que cualquier cosa que le ocurriese, sería responsable. Les comenté que como era eso posible, si todos, o al menos en los conces que conozco, los de sustitución estaban asegurados a todo riesgo.... pero hicieron mutis y la respuesta fue que demasiado hacían buscandome uno, y pidiendo el favor a otro conce de la marca...total, el caso es que cuando fui a devolverlo, claro, lo revisaron de arriba abajo, y tenía un pequeño desconchón en la aleta trasera izquda.  No lo vi porque precisamente el dia que lo devolví estaba diluviando y estaba todo lleno de agua y restos de barro....Sé que cuando me lo dejaron no lo tenía porque lo miré junto al recepcionista para ver que no tenía nada ni le faltaba nada (por lo visto, el anterior cliente se llevó algunas letras del anagrama, la antena...)....pues me querían clavar 120 € por el desperfecto, pero me pilló que sólo llevaba el DNI y 20 €, ni tarjetas ni cartera, nada de nada.
El tema está en que me han llamado ya como tres veces en estos dos meses y la verdad, no estoy dispuesto a pagar ese desperfecto cuando debería estar asegurado ese vehículo.. estoy pensando en ir a consumo a exponer el caso.

¿ Cómo lo veis vosotros ?

[FUNE]

Hace dos meses dejé el coche para que me pinataran la defensa trasera. El Corsa que me dejaron tenía el seguro a terceros y si lo quería a todo riesgo con franquicia me costaba más. Esto en un taller no Renault.

En un taller Renault, lo se por un vecino que trabaja allí, te lo dejan con una franquicia de 600€. Su razonamiento es que así los conductores a los que se los dejan no hacen el gamba con ellos y los cuidan al máximo.

En tu caso no se si realmente puedes hacer algo máxime cuando te lo advirtieron antes.

Salu2

[FeniXxX]

Tahermo?

[Titus]

Hace dos meses dejé el coche para que me pinataran la defensa trasera. El Corsa que me dejaron tenía el seguro a terceros y si lo quería a todo riesgo con franquicia me costaba más. Esto en un taller no Renault.

En un taller Renault, lo se por un vecino que trabaja allí, te lo dejan con una franquicia de 600€. Su razonamiento es que así los conductores a los que se los dejan no hacen el gamba con ellos y los cuidan al máximo.

En tu caso no se si realmente puedes hacer algo máxime cuando te lo advirtieron antes.

Salu2

En mi conce, todos los coches que dejan tienen seguro con AXA a todo riesgo con franquicia de unos 580€.

No creo que puedas hacer nada, porque ya te lo advierten cuando te lo dejan, y como cualquier coche, el único seguro que tienen que tener es el obligatorio. Se supone que ya te preocuparás de cuidarlo como si fuera tuyo, y si no estabas de acuerdo, no haber aceptado el coche. Pero si lo firmaste, va a misa.

[Megane_II]

a mi me dejaron un clio de sustitucion, y me dijeron que tenia un seguro a todo riesgo con franquicia de 600 euros creo recordar, es decir, que si le hubiera echo algo y reparlo costara de 600 euros para abajo tendria que haberlo pagado yo...

me dieron ganas de decirle, no tengas cargo que si le hago un arañazo, lo estampo contra una pared...

[malaga3ws]

FeniXxX, si, tahermo avda velazquez...

Me dijeron lo del seguro a terceros, pero nada de franquicia, es ahí donde quiero clavar....otra cosa es que los vehículos de sustitución son vehículos de alquiler, y estos deben estar asegurados a todo riesto o en su caso a todo riesgo con franquicia. No dispongo de copia del contrato de sustitución...pero estoy segurísimo que no ponía nada sobre esto último. Con el último que me dejaron, el scenic, tuve un arañazo en el capot del motor y me dijeron que no me preocupase que lo cubría el seguro o la garantía en su caso, por eso estoy con la mosca tras la oreja  con lo del modus..

[MeganeMan]

Está claro que la cosa va por conces, el que me dejaron a mi tenía seguro a todo riesgo sin franquicia

Creo que no puedes hacer nada, al menos si no existe una normativa de renault al respecto, tu sabias las condiciones del coche antes de aceptarlo.

De todas formas, ya me contarás como te van a reclamar esos 120 Euros. No les compensa una reclamación judicial, asique tu mismo.

Salu2

[malaga3ws]

En eso estamos de acuerdo meganeman, a ver como me reclaman los 120 €...la única forma es que pasen un memorandum y cuando asome el careto por el taller de turno para arreglar algo, lo metan en factura. De ahí la consulta a consumo, porque estoy con la idea que no lo van a dejar pasar así como así. ¡¡  Por un rayajo de 2 cm por 0´5 cm !!!!

[RAFIX]

Si te avisaron, hay que pagar!!!

[Arien]

Te avisaron y tal, vale, pero ¿tu has firmado la hoja de entrega de coche de sustitucion?

Si es asi, debes tener una copia con las condiciones, es un contrato y como tal debes tener tu copia.

Y por otro lado, ¿cuando te avisaron de los desperfectos? Deben hacerlo en el instante en que les devuelves el coche, no vale que te avisen 3 dias despues, a saber quien ha podido mover ese coche...

Andate con ojo, porque de palabra, hoy en dia, no vale nada, si no lo tienen por escrito son ellos los que tienen las de perder.

Descuida, ellos haran lo mismo contigo... suerte!

[malaga3ws]

ya os contaré más en estos dias, estoy en contacto con mi abogada y con consumo.

[supervegeta10]

Hola

Lo normal como bien han dicho por ahi es que te lo den a todo riesgo con una franquicia para que no se cafree el coche.

Saludos  

[davidj]

Hola que tal, mira os comento lo que pone en la garantia renault y en el documento que yo firme.

El tema es que tienes 3 opciones, que recuerdo por encima:

- terceros: no tienes que pagar nada, creo que tiene una franquicia de 900e
- terceros+franquicia de 120e: 3e+iva/dia
- todo riesgo sin franquicia: 5e+iva/dia

segun tengo entendio es asi en todos los conces de renault segun pone en la garantia.

espero haber aclarado un poco el tema.