OTS??? QUE SIGNIFICA

[dapalextreme]

Buenas, alquien me puede explicar a que se refieren cuando dicen OTS? es que soy nuevo.

Gracias.  

[xiquitinx]

Creo que son las siglas de Orden Técnica de Servicio. Cuando existe un fallo generalizado o particularmente grave, las marcas hacen un llamamiento a todas las unidades afectadas para solventarles el fallo sin coste.

Recientemente, muchos hemos tenido la OTS de las ventanillas delanteras en las que se mejoraba el guidado de los cables del sistema que daban muchos problemas.

[dapalextreme]

Gracias, pero no entiendo que Renault supuestamente se pone en contacto con los clientes (p.ejmplo conmigo) para decirme que llevase el coche al taller, porque daban problemas las ventanillas electricas...

Saludo xiquitinx

[Manzano]

Algo parecdio. Es tal que si llevas el coche a la Renault, ellos te solucionan el poblemon de gratis porque Renault asi lo manda.

[eliminado-84]

Cuando la OTS (Opération Technique Spéciale ) no reviste ningún tipo de peligro de accidente (Amarilla) te hacen la operación cuando vas al taller a hacer algún tipo de mantenimiento. Cuando es Roja, se ponen inmediatamente en contacto contigo para que les lleves el coche. Las ventanillas no es algo de urgencia como para llamar al cliente, pero para evitar aglomeraciones en los talleres los van llamando poco a poco.
Una OTS puede afectar, como máximo, a unas 500 unidades.

Voy a informarme más sobre el tema a ver si os puedo contar algo.

Un saludo.

[mihail]

como esto solo tiene de sugerencias, la que te hace reanult para que arregles algo por la patilla, seguimos en generalidades

s2

[eli-barna]

hola, por lo que veo estais muy bien informados jejejejej, efestivamente ots es un "fallo" de fabrica, por asi decirlo de Renault, y que se soluciona gratuitamente como si fuera una garantía... los mas comunes son los de elevalunas y cinturones

[trokolina]

si es un fayoi de esos jaja ayer fui a la reanult y derepente me dijeron que  abia k mirar  unas cosas  de un defecto de fabricacion del megane y resulta que es algo del embrague o algo asi  asique cuando tenga la makina lo miraran haber si esta mal o no
un saludo

[Natarya]

Q le pasa al embrague? Tan dicho algo?

[trokolina]

no no me an dixo  que cuando tengan la makina que la tienen en otro taller  me llamaran para mirarmelo haber si mi veiculo esta afectado o no

[Ned]

Perfecto. Pero como hago para saber de antemano cuales OTS me protegen? Podria ocurrir que el concesionario se haga el loco cuando el cliente se presenta con el problema y lo hagan pagar, como han contado algunos foreros. A mi, por ejemplo, ya se me vencio la garantia, sigo con problemas de los elevalunas delanteros y con los intermitentes y la Renault no me ha hablado de reparaciones gratis ni de OTS. Se publican oficialmente las OTS? O se guardan en secreto para el cliente que las reclame?

[mihail]

Las 3 ots que he tenido, han sido previo aviso (2 por carta - 1 por tfno.) de renault españa.