El ¿Extreme? que me esperaba ...

[DEIVID]

Buenos dias,
hace ya dos meses que pedi mi Megane Extreme 1.9 dci, y ahora cuando por fin me lo van a entregar me dicen que no les ha dado tiempo de ponerle el kit Extreme (Aleron, barras lat. y acoples def.delantera y trasera), y según ellos me dan un vale para que dentro de 15 o 20 dias vaya al conce a que me lo instalen, bueno espero que alguien me diga algo sobre lo que puedo hacer o reclamar, porque tengo un mosqueo que no es normal. Esto me parece un cachondeo y lo demas es tonteria, ¿donde puedo poner una reclamacion? ¿a donde puedo quejarme para que sirva de algo esto?

espero vuestras respuestas,
gracias,

[malaga3ws]

Pues a Atención al cliente de Renault o a una oficina de defensa del consumidor.

  Megane II sedán 1.9 Dci confort express verde cobre  


Pegata club, dvd/tv...

[xiquitinx]

Exacto, pídeles una compensación, a ver si te pueden hacer una rebaja o darte algo a cambio.

[100pipers]

Y por lo que dices tampoco te habrán cambiado el escape. No te lo olvides, eh!

[Damatas]

Joder, manda wevos........

Es como si pides un helado de limon, te dan un cubito de hielo y te dicen que vayas dentro de 15 dias a por el zumo de limon.

Xdd que wevosssssss

Creo que en el subforo de "problemas en tu coche" hay un post en el que viene la direccion y el telefono de atencion al cliente, creo que es este enlace :

http://www.clubmeganeii.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=2531&sid=b9df6a3221547a4b3ce3d98bb616ad14

Salu2,  

[eliminado-66]

joder que pedazo de cabrones :twisted:  :twisted:  :twisted:  :twisted:  :twisted:
yo no me llevaria el coche asi...... yo pediria directamente hablar con un director montarla hablando MUY alto montarles un pollo y eso nunca gusta porque lo pueden oir futuros clientes que esten por alli y te lo compensarian al segundo con algo que te ofrecieran...... total, montarsela por eso es lo que yo haria sin pensar en lo que te puedan ofrecer pero lo se porque en la opel monte un pollo que hasta el ti pensaba que le iba a pegar porque se retiro de la mesa y yo le persegui tras ella y me compensaron no cobrandome la averia porque no me la arreglaron con la garantia y me la querian cobrar luego (que canallas hay sueltos)
a por ellos..... reclama y montales un buen pollo eso es lo que peor llevan en un concesionario oficial.

[DEIVID]

Sres. esto es increible ayer fui a la oficina de OMIC y no me solucionaron nada, simplemente perdi el tiempo en rellenar un formulario que no servira para nada según me comento la empleada de esta oficina. Me aconsejais que llame a Atencion al Cliente ¿Me podran solucionar algo?, porque a dia de hoy tengo el coche pero el kit extreme todavia no se sabe cuando me lo pondran, vamos que sigo con el Megane Extreme incompleto y la cosa parece que va para largo porque aún no me dicen cuando me lo colocaran.

Gracias por las respuestas.

[LONGUI]

vete al conce deja el coche alli y di que no lo meuves hasta que pongan todo y pide hablar con el director y no te cortes de nada montala buena pero que se enteren los demas clientes para que vean que conce es ese. animo compi a a por ellos no te lo pienses montala pero buena.

[DsVD]

Hola Deivid
siento no serte de mucho alivio con lo que voy a contar
pues resulta q yo pedí el mio el abril pasado con el 'paquete look' (pintura metalizada+llantas 16+antinieblas)  
y resulta q el de la renol se equivoca y en vez de eso me lo pide con la metalizada como extra y se le olvida lo demás.  
Bueno pues al dia siguiente de pedirlo (aun faltaban 5 semanas para q me trajeran el coche) me entero y le digo q lo cambie, entonces me viene con q no lo puede cambiar una vez pedido a fábrica y me suelta un rollo impresionante de que el coche ya viene a nombre del cliente.
En fin q me puse chulo, pero el tio se puso más y me dijo q o me comía el coche conforme estaba pedido o perdia los 550 euros q di de señal (ganas me dieron ahora me arrepiento de no mandarlo a la mierda con sus 550 euros).  
Bueno pues mi padre y yo llamamos a Atencion Al Cliente Renault y dejamos una queja formal que por cierto no ha servido para nada de nada.  
En resumen q el coche vino como vino y sólo después llegando a un acuerdo con el del conce conseguí q me regalara unas llantas de 15" (para aprovechar las gomas de serie) y me quedé sin los antinieblas.  

[gusigar]

Joeee dsvd, eso q nos cuentas es para poner una denuncia. Teniendo los papeles con todos los extras q habias pedido y compararlo con el coche, más claro.....
DEIVID llama a Renault y di q te devuelvan el dinero pq no tienes el coche q has pedido y estas pagando por algo q no es lo q has comprado. De verdad q a veces pienso q se creen q hemos comprado una bici o un monopatin y no un coche de casi 24000 euros. Dinos q concesionario es para no pasar por ahi.
Saludos.

[xiquitinx]

Hola Deivid
siento no serte de mucho alivio con lo que voy a contar
pues resulta q yo pedí el mio el abril pasado con el 'paquete look' (pintura metalizada+llantas 16+antinieblas)  
y resulta q el de la renol se equivoca y en vez de eso me lo pide con la metalizada como extra y se le olvida lo demás.  
Bueno pues al dia siguiente de pedirlo (aun faltaban 5 semanas para q me trajeran el coche) me entero y le digo q lo cambie, entonces me viene con q no lo puede cambiar una vez pedido a fábrica y me suelta un rollo impresionante de que el coche ya viene a nombre del cliente.
En fin q me puse chulo, pero el tio se puso más y me dijo q o me comía el coche conforme estaba pedido o perdia los 550 euros q di de señal (ganas me dieron ahora me arrepiento de no mandarlo a la mierda con sus 550 euros).  
Bueno pues mi padre y yo llamamos a Atencion Al Cliente Renault y dejamos una queja formal que por cierto no ha servido para nada de nada.  
En resumen q el coche vino como vino y sólo después llegando a un acuerdo con el del conce conseguí q me regalara unas llantas de 15" (para aprovechar las gomas de serie) y me quedé sin los antinieblas.  

Vamos a ver, la compraventa se trata de un contrato por el que una parte se compromete a pagar por el bien comprado y la parte vendedora se compromete a entregar el bien en forma y manera convenidas.

Está claro, que esto no ha ocurrido en vuestros casos. En el de Deivid, pues bueno, se le va a retrasar pero al final tendrá su coche como él quiere, aunque yo exigiría una reducción del precio o una compensación por los perjuicios. Pagas por un coche completo entregado en un momento concreto. Si no fuese así, a lo mejor lo hubiéses comprado en otro sistio u otro coche.

En el caso de dsvd, es un fraude. Tú has pedido un coche con llantas, elevalunas y pintura metalizada por x dinero y eso es lo que tienes que tener. Vamos, que los elevalunas ya están tardando en ponérmelos, por mucha llanta que me den.

Mira a ver si tú no pagas todo, a ver si te dan el coche. ¿Porqué vas a comprar entonces un coche que no está completo?

[supervegeta10]

Hola

Yo hubiera hecho lo siguiente, hubiera dejado el coche allí y hubiera exigido un megane de sustitución.

Parece mentira que pases estas cosas en una empresa tan importante.

Saludos

[jesusbin]

En que Concesionario te han hecho esa guarrada??? Me resulta increible.
Sobre lo del pack look, tm me resulta increible, yo pediria las mismas llantas con rueda 205 y los antinieblas por supuesto, ademas llamaria a Atencion al cliente, y te aseguro que si que hace efecto.

[Ma_J]

DEIVID, pideles que te den un compensación cononóimica y saldrás ganado si la consigues, total, el coche es mas bonito sin esos plasticos pegados y te ahorras rompeduras de cabeza cuando tengas algun choque tanto con el seguro como contigo mismo si no tienes seguro a terceros... y además te ahorras la pasta y por lo menos tienes las llantas.


Yo que tu intentaría lo de la compensación económica, además yo en los inutiles de los concesionarios no confio mucho despues de vivir lo vivido ... como para que me toquen el coche cuando está recién nuevo y comprado.

[SGAN]

Exige los plasticos, exije el escape, exige todo, por que tu lo has pagado, y no te lleves el coche...

Sobre lo del Pack Look, haz una denuncia forma (creo que puede hacer 2), y presentate en el concesionario con ella, pero antes de presentarte ahi, llama a Atencion al Cliente de Renault y diles que has puesto 2 denuncias, una a la concesion, y otra a Renault, por que no tienes lo que has pagado, que no han cumplido lo acordado y han cometido fraude...

Veras como Renault reacciona rapidito, y al del Conce se le bajan los humos (y luego al oido le ofreces una somanta de palos una noche cualquiera como no te soluciones el asunto "rapidito")... tu ponle los huevos de corbata, y veras si se mueve o no...

Hay de todo en la viña del señor  :-A ... fijaros por donde, el comercial que me atendio a mi, me ha regalado practicamente de todo, barras portaequipaje, llantas OZ Racing Superturismo de 17" (caras de cojones, ya sabeis que OZ "cobra"), los pedales del RS, un pomo Momo Sphere Air Metal (el mas caro de todos los que vi, y el que mas me gusto, me dejo elegir), me pinto las mulduras color carroceria gratis, me llevo a tintar las lunas, me cobraran 150 euros y me dijo... mira, para "redondear", le añadimos 100 Euros al presupuesto y te lo llevo a tintar yo mismo, me regalo el Manos libres Bluetooth y me vendio por 500 Euros el Kit Extreme (mi coche es un Luxe Privilege, y esta oferta es solo para los Confort Dynamique)...

Luego, aun por encima, cuando llego mi coche al taller, no llego el pomo (la tienda tuning no cumplio)... me dijo que me fiara de el, y que ya me tendria el pomo el proximo dia, no llegaron las barras del techo, se confundieron con el tintado de lunas y me pusieron los cristales laterales mas claros de lo que debian (el trasero bien), no me pusieron los sensores de presion en las OZ, me faltaba la segunda llave del Megane (me dieron una equivocada, de otro Megane) y algunos detalles mas...

Pues nada, me fui con su palabra de que tendria todo pronto... pues vuelvo unos dias despues, y solo habia llegado el pomo y aprovecharon para ponerme los sensores de presion... resulta, que la tienda tuning se habia equivocado, y me trajeron un pomo distintos... se lo dije, y se cago en la tienda  con toda su mala hostia ...

Unos dias despues, se lo lleve de nuevo, y me puso todo todo lo que me faltaba (excepto la segunda llave que no llego aun)... pues me dijo... "mira... se que no es gran cosa... pero por las molestias, te voy a regalar esta antenita corta cromada, que te lucira de maravilla en el coche tan bonito que te has pillao"... y yo, todo agradecido, me lleve mi antenita :)...

Fue tan asi... que cuando le pedi los pedales, me dijo... "eso vale una mierda, que valda? 50 Euros?... si el conce se pone tonto, y no te los da, te los regalo yo (igual que el pomo y la antena que fueron regalos suyos)... total, yo gano mas por numero de ventas que lo que pueda perder regalandote estas cosas...

No me regalo medio coche por que no pudo   ... un tio cojonudo...

Como veis... hay de todo... y todo depende de con quien des :)...

Saludos...
           SGAN.

[DEIVID]

BUENAS SRES,
LO MAS QUE HE CONSEGUIDO HASTA AHORA ES QUE ME DEN UN COCHE DE SUSTITUCION GRATUITO EL DIA DE LA INSTALACION DEL KIT Y UNA PEQUEÑA REBAJA EN EL MONTAJE DE LA ALARMA PARA EL MEGANE EN EL CONCESIONARIO.
¿QUE PUEDO HACER, NI LEVANTANDO LA VOZ CONSIGO NADA?
EL CONCESIONARIO ES AUVAGU (SUCURSAL DE TINVESA) EN TENERIFE.

ESTO PARECE QUE NUNCA SE ACABA...

[Acha]

Si no te interesa, mándales a hacer puñetas!!!, no tienes porque quedarte con algio que no has encargado. Por contrato tienes derecho a que te devuelvan la señal y todos tan amigos...

Salu2

[DsVD]

Donde me "vendieron" el coche es en:

Talleres Altabix S.L., Elche (Alicante)

de Atención al Cliente de Renault sigo sin tener noticias (han pasado 7 meses)
y poner una denuncia no creo q pueda, pq no tengo pruebas, simplemente una hojita con un presupuesto de lo q me iba a costar el coche, y por tanto no es vinculante.

De todas maneras ya paso del tema, q les den!
Una pregunta, puedo hacer las revisiones en la renault q yo quiera?
pq si es así no pienso acercarme por allí, si se puede iré a la otra Renault, q en mi ciudad hay 2. Y de estos me olvido

[xiquitinx]

Sí puedes dsvd. Yo compré el coche a 20 km de Gijón, pero lo llevo al concesionario de aquí por comodidad. Y eso que en este son unos paquetes de la hostia. Pero bueno, me ahorro tener que ir hasta allí, aunque siempre me dejaron un Clio 1.9D de segunda mano lo cual es un detalle.