Porquería de impresora Canon MP610

[javiquil]

Hola a todos:

El pasado Enero me compré otro modelo de Canon... ya que el anterior (la Pixma Ip5000) me había dado muy muy buen resultado y los motivos por los que la compré fueron:

  - Resolución de impresión (9600 dpi)
  - Resolución de Escaner (4800 x 9600)
  - Precio de los cartuchos compatibles independientes (a 1 euro en ebay con gastos de envío incluidos)
  - Impresión en cd/dvd
  - Impresión automática a doble cara.

Basicamente este modelo es igual que la Ip5000 (que ni un fallo hasta que petó el cabezal de impresión tras 6 años..)  pero tiene más resolución y además tiene escaner...


El caso es que estoy bastante arrepentido de habermela comprado.

En este modelo los cartuchos independientes llevan un chip, que te indica con una luz el cartucho que tienes que cambiar.

A las 2 semanas de adquirirla y aún con los cartuchos originales me salió el siguiente error "No se reconoce cartucho de impresión"... probé mil formas pero nada... salía el mismo error y no me dejaba ni scanear, ni imprimir ni nada de nada...

total que llamo al SAT de Canon y vienen a por ella... 15 días sin el equipo y por 12 euros, que pago, me amplian la garantía 4 años más...

Me lo arreglaron y ya bien.. pero a la semana y pico nuevos errores:

Que si no se reconoce el nivel de tinta de un cartucho, que si no se reconoce otro cartucho.. (esto aun con los originales) ... en fin, a fuerza de probar conseguí que desaparecieran esos avisos y he seguido usandola con cartuchos compatibles y bien pero hoy ya ha sido el colmo:

Imprimo y sale la imagen con rayas, cambio un par de cartuchos y sigue saliendo con rayas por lo que voy a proceder a limpiar los inyectores , segun el software q trae  y zas!... se apaga la impresora y ya no se ha vuelto a encender.

He vuelto a llamar al SAT y hasta el martes no vendrán a recogerla asi que un monton de dias otra vez sin poder imprimir nada...

Mi pregunta es: ¿Se puede solicitar el cambio de equipo o devolucion? tengo la factura de compra con fecha de Enero.. y la compré en la FNAC...


¿alguna idea?  es que me veo que cada 2 por 3 me va a pasar lo mismo...

[malaga3ws]

estando demostrado que no funcionaba como debería, tienen que cambiartela por otra , aunque en principio sería otra igual, sería cosa de mirar otro modelo de la marca.
Mira las condiciones de la garantía, en lo de devolución del producto.
En la FNAC no te dieron un detalle de tienda? quiero decir, si pasa algo te acercas a tal tienda...

[malaga3ws]

estando demostrado que no funcionaba como debería, tienen que cambiartela por otra , aunque en principio sería otra igual, sería cosa de mirar otro modelo de la marca.
Mira las condiciones de la garantía, en lo de devolución del producto.
En la FNAC no te dieron un detalle de tienda? quiero decir, si pasa algo te acercas a tal tienda...

[javiquil]

nada, me dijeron que llamara al servicio técnico al estar en garantía...

Si es otra igual pero que funcione perfecto, el tema es que ya no tengo el embalaje original, porque llevo con ella 3 meses...

¿deberia preguntar en la fnac?

saludos y gracias

[xiquitinx]

nada, me dijeron que llamara al servicio técnico al estar en garantía...

Si es otra igual pero que funcione perfecto, el tema es que ya no tengo el embalaje original, porque llevo con ella 3 meses...

¿deberia preguntar en la fnac?

saludos y gracias

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