[b]problemas con el concesionario a quien reclamar????[/b]

[rodri]

Alguien me puede informar cuando tienes un problema con el concesionario y el coche esta en garantia a quien reclamar y que esta reclamacion surta efecto?
Lo he hecho a Renault españa y me dicen que me cambie de concesionario, cosa que no puedo hacer pues en donde vivo solo hay uno
He puesto una reclamacion en consumo y me dicen que tengo razon pero que la unica solucion es ir a los tribunales cosa para la que no dispongo de dinero ni de tiempo.
agradeceria cualquier informacion util pues ya llevo casi dos años "peleando" con el dichoso concesionario
entre comillo lo de peleando pues es lo que ellos dicen y punto
 

[ejosito]

lo mas sensato y mas logico es que te acerques a otro concesionario, al que te pille mas cerca, es una putada pero en casos asi, no te queda otra.

has ido ya al ocu?? organizacion de consumidores¿?
www.ocu.org

[eliminado-50]

lo mas sensato y mas logico es que te acerques a otro concesionario, al que te pille mas cerca, es una putada pero en casos asi, no te queda otra.

has ido ya al ocu?? organizacion de consumidores¿?
www.ocu.org

Si, desde luego seria la razón mas lógica, es como cuando tienes un jefe que te hace la vida imposible...si lo denuncias malo, y si te quedas también...sinó tienes que recorrer muchos kms, cambia el conce, y sinó llama a la OCU.
Saludos

[siaptc]

Por desgracia a otro concesionario y por supuesto queja en el libro de reclamaciones y por consiguiente denuncia en la OMIC mas cercana (no te costará dinero alguno y tampoco el taller se quedara riéndose de ti y una multa le caerá fijo). :-X
Guarda cualquier justificante de los gastos de taxi, ect...  para poder reclamarlo al tener que desplazarte a otro que si cumple con su obligación.
De todos modos deberías decir el nombre de ese taller oficial para no caer en sus manos. :-X

[tosfe]

cuentanos tus problemas con el conce, puede servirnos a los demas tu triste experiencia y quizas alguno puda evitar que le pase lo mismo o parecido

y ve a otro concesionario

saludos

[LONGUI]

lo mejor y mas comodo es cambiar de conde como bei te han dicho y si en renault españa te han dicho eso tambien sera por algo.

[rodri]

cuentanos tus problemas con el conce, puede servirnos a los demas tu triste experiencia y quizas alguno puda evitar que le pase lo mismo o parecido

y ve a otro concesionario

saludos

el problema principal es que pasan de todo,como son el unico concesionario que hay en sevilla hacen lo que les parece, por ejemplo:
para cambiar un intermitente trasero que estaba mal tardaron 3 dias y al salir del concesionario se cayo al suelo. Para cambiar la bateria 2 dias y eso porque la colocaron sin apretar los terminales que si los hubieran tenido que apretar tardarian otro dia mas.
Y cosa por el estilo para completar mas de 30 dias que ha pasado el coche en el taller en diversas situaciones. Curiosamente siempre por cosas en garantia.
A otra cosa lo del coche de sustitucion si lo pides te dicen que son 27 eurillos diarios que de garantia nada de nada.
El concesionario por si le interesa a laguien es SYRSA carretera amarilla.
Lo de la ocu es una buena opcion y ya he ido a FACUA y se han puesto en contacto con ellos y ni caso, seguramente  al final tendre que ir a los juzgados pues el ultimo defecto que tengo es el asiento del acompañante que se mueve un monton y no me lo quieren arreglar en garantia pero si si pago.

[tosfe]

el problema principal es que pasan de todo,como son el unico concesionario que hay en sevilla hacen lo que les parece

no me habia dado cuenta que erse de sevilla, pues anda que no ahi concesionarios en sevilla para elejir. vente pa triana, a mi me han tratado bien de momento, aunque solo he ido por tema de pintura

lo del coche de sustitucion creo que es si por una averia en garantia el coche dbe permanecer mas de un dia en el taller, asi lo pone la garantia creo recordar

saludos